Politique de retour

Politique de retour

Pour retourner un article afin de se faire rembourser ou de procéder à un échange, c’est très simple, il te suffit de télécharger le formulaire que tu trouveras en bas de la page et de nous le renvoyer par mail à cette adresse : info@cbychloe.com

Les conditions à remplir sont telles que :
  • L’article n’ait pas été porté ni lavé
  • L’étiquette n’ait pas été retirée
  • L’article n’ait pas été taché
  • Les chaussures doivent être renvoyés dans leur boite d’origine
Ton mail devra être envoyé endéans les 15 jours suivant la date de réception du colis et nous traiterons ta demande dans le plus bref délai . Si la taille de l’article que tu souhaites en échange n’est plus disponible, nous procéderons alors à un remboursement sur le numéro de compte que tu auras communiqué dans le formulaire.

Formulaire de retour




En cas d’échange, tu peux compléter le tableau suivant:

Nom de l’article Taille reçue Taille souhaitée

En cas de remboursement:
Voici mon compte sur lequel je souhaite être remboursé

En cas d’article défectueux, joindre les photos des défauts remarqués :

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